Infos & billetterie
Comment réserver ?
FAQ – Billetterie du Festival
Comment acheter un pass pour le festival ?
Les pass sont en vente :
- En ligne sur festival-cinema-carcassonne.org (paiement par carte bancaire).
- Au Bureau d’Accueil du Festival – 45 Rue Jean Bringer, 11000 Carcassonne (en face de La Poste).
Quels sont les différents pass disponibles ?
- Pass Intégral + – 85€ : Du jeudi soir au lundi soir (dîner de gala inclus).
- Pass Intégral – 55€ : Du jeudi soir au lundi soir (hors dîner de gala).
- Pass Cinéphiles – 44€ : Du vendredi matin au lundi après-midi.
- Pass Week-end – 33€ : Du vendredi matin au dimanche soir.
- Pass Journée – 16€ : Pour découvrir le festival à la journée.
Nombre limité : par exemple, seuls 400 Pass Week-end sont en vente.
Info importante : le pass permet de pré-réserver des places dans la limite des sièges disponibles.
Le pass est-il nominatif ?
Oui, chaque pass est personnel et ne peut être utilisé que par une seule personne.
Comment récupérer mon badge festival ?
Le badge est à retirer au Bureau d’Accueil à partir du jeudi 16 janvier 2025, 14h00, au 45 Rue Jean Bringer (en face de La Poste).
Comment réserver mes séances avec mon pass ?
Depuis votre espace personnel créé après l'achat du pass : allez dans la rubrique « Programmation », cliquez sur un film, puis sur le bouton « Réserver » s’il est disponible.
Les réservations ouvrent le 27 novembre (50 % des sièges), puis le 26 décembre (les 50 % restants).
Est-il obligatoire de réserver ses séances ?
La réservation n'est pas obligatoire, mais elle est fortement recommandée. Sans réservation, vous pouvez patienter dans la file « Dernière minute ».
Que faire si une séance est complète ?
- Revenez plus tard sur votre espace personnel : des places peuvent se libérer.
- Présentez-vous 30 minutes avant la séance dans la file « Dernière minute ».
Puis-je annuler une réservation ?
Oui, à tout moment depuis votre espace personnel. Merci d’annuler au plus tard 2h avant la séance.
Que se passe-t-il si je réserve une séance sans y assister ?
Après deux absences non annulées, votre pass sera désactivé. Pensez à annuler vos réservations si vous ne pouvez pas venir.
J’ai des difficultés avec la réservation en ligne. Que faire ?
Rendez-vous directement au Bureau d’Accueil du Festival ou contactez-nous à billetterie@festival-cinema-carcassonne.org.
Quels sont les horaires d’ouverture du 45 rue Jean Bringer à Carcassonne ?
L’espace billetterie du festival - La Boîte - est ouvert dès le 2 décembre aux horaires suivants : Lundi : fermé Mardi : 16h00 - 18h30 Mercredi : 10h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00 Jeudi : 16h00 - 18h30 Vendredi : 16h00 - 18h30 Samedi : 09h30 - 12h00 / 13h00 - 16h00 Dimanche : fermé
Puis-je annuler ou me faire rembourser mon pass ?
Les pass ne sont ni échangeables, ni remboursables sauf en cas d'empêchement médical (sur justificatif). Contactez billetterie@festival-cinema-carcassonne.org.
